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InterAction+™ Hybrid-Hilfecenter

Arbeiten mit Benachrichtigungen

  • Aktualisiert

Benachrichtigungen sind Mitteilungen, die als Reaktion auf Ereignisse zu bestimmten Kontakten gesendet werden. Benutzer können eine kurze Zusammenfassung der bevorstehenden Benachrichtigungen anzeigen oder sie nach Betreff, Kontakt, Unternehmen, Typ, Absender oder Zeitraum filtern. Die neuen Benachrichtigungsaktualisierungen zeigen in Echtzeit die Anzahl der ungelesenen Benachrichtigungen an, sodass Sie sofort über aktuelle Aktivitäten informiert sind. Zusätzlich können Sie, falls von Ihrem Systemadministrator aktiviert, die Liste der Benachrichtigungen als .csv-Datei herunterladen, um sie weiter zu überprüfen.

Neue Benachrichtigung über ungelesene Benachrichtigungen

Die Benachrichtigung über ungelesene Benachrichtigungen wurde hinzugefügt, um Benutzer dazu zu veranlassen, ihre neuen Benachrichtigungen zu überprüfen. Diese Funktion kann wie folgt konfiguriert werden:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Benachrichtigungen > Benachrichtigungszeitraum.
  2. Geben Sie den Zeitraum an, indem Sie eine Zahl eingeben für:
    1. _ Tage zurück (um vergangene Benachrichtigungen zu erfassen)
    2. _ Tage voraus (um bevorstehende Benachrichtigungen zu erfassen)

Nur Benachrichtigungen, die in den angegebenen Zeitraum fallen, erzeugen die Benachrichtigung über ungelesene Benachrichtigungen. Siehe Konfigurieren von Benachrichtigungseinstellungen, um mehr zu erfahren.

Schnelle Zusammenfassung der aktuellen Benachrichtigungen anzeigen

  1. Klicken Sie auf das Glockensymbol auf einer beliebigen Seite.

  2. Klicken Sie auf die blauen Hyperlinks, um detaillierte Informationen anzuzeigen.

Benachrichtigungen filtern

  1. Klicken Sie auf die Registerkarte Benachrichtigungen. Die Seite zeigt standardmäßig die neuesten Benachrichtigungen oben an.
  2. Filtern Sie die Benachrichtigungen:
    • Wählen Sie einen Von Tagen zurück und Bis Tage voraus Zeitraum, um den Zeitraum anzugeben, den Sie in Ihre Suche einbeziehen möchten.
    • Klicken Sie auf das Filtersymbol neben einer Spaltenüberschrift, um den Filter einzustellen. Um beispielsweise nur Faxe anzuzeigen, die an einen Kontakt gesendet wurden, klicken Sie auf das Filtersymbol neben Typ und geben Sie "Fax" im Feld Filtertyp... ein.

Liste der Benachrichtigungen herunterladen

  1. Klicken Sie auf die Registerkarte Benachrichtigungen.
  2. Klicken Sie auf das Download-Symbol .

Wenn das Download-Symbol nicht verfügbar ist, wurde es von Ihrem Systemadministrator deaktiviert.

"Dieser Hilfeartikel wurde mithilfe von KI übersetzt und kann Ungenauigkeiten enthalten. Wenn Sie sich bei Informationen unsicher sind, beziehen Sie sich bitte auf die Originalversion in Englisch."