Los usuarios pueden asignar uno o más apoderados, como secretarias o asistentes, para que trabajen en su nombre, realizando tareas como ver, agregar o editar contactos y gestionar listas de contactos en los módulos de InterAction+. Los apoderados actúan como si fueran el usuario original al realizar estas funciones, pero también pueden elegir trabajar solo como ellos mismos, lo que desactiva las funciones de apoderado.
Los usuarios pueden configurar uno o más apoderados para ayudar a los profesionales. Los apoderados son otros usuarios que pueden trabajar en tu nombre, como secretarias, asistentes u otro personal. Pueden ver tus contactos, agregar o editar contactos y gestionar contactos en listas por ti. Esto permite que los profesionales ocupados deleguen la responsabilidad de tareas rutinarias. Las acciones de un apoderado se completan como si las hubiera realizado el usuario original. Un usuario puede tener más de un apoderado, y un usuario también puede ser apoderado de más de una persona. Un apoderado puede elegir entre actuar como apoderado de otro usuario o actuar como él mismo. Cuando actúa como él mismo, todas las funciones de apoderado se desactivan y no puede acceder a la información ni a las funciones como apoderado.
Asignar a un usuario como apoderado en Client Insights también hace que ese usuario esté disponible como apoderado en otros módulos de InterAction+™.