Informations générales
Seuls les administrateurs de la gouvernance des données peuvent accéder à Oublier un contact.
Utilisez Oublier un contact de Data Minder pour :
- Oublier les contacts existants que votre entreprise a été priée de supprimer pour des raisons de conformité, et empêcher que les contacts soient saisis ou ressaisis dans InterAction+™. La suppression de contact efface toutes les données de contact de l'entreprise :
- Nom
- Adresses
- Téléphones
- Adresses e-mail
- Liens de dossiers
- Relations
- Classifications
- Activités/Rendez-vous (seule la suppression du contact ; retiré des autres activités)
- Adhésion à des affaires, opportunités, engagements
- Notes
- Types de contact
- Champs supplémentaires (globaux et spécifiques aux dossiers)
- Documents
- Réintégrer des contacts supprimés pour ajouter un contact de nouveau dans InterAction+ qui a été supprimé. La réintégration d'un contact ne restaure pas l'enregistrement du contact. Elle supprime plutôt l'enregistrement de suppression, permettant ainsi d'ajouter le contact à InterAction+.
Oublier un contact
Lorsque vous supprimez un contact :
Qui est déjà dans la base de données InterAction+, l'enregistrement du contact et ses connexions sont supprimés d'InterAction+.
La suppression de contact retire complètement le contact d'InterAction+, supprimant de manière permanente et irréversible l'enregistrement de la base de données InterAction+.
- Qui n'est pas trouvé dans la base de données InterAction+, le contact est empêché d'être ajouté à la base de données InterAction+ à l'avenir.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Data Minder.
- Ouvrez l'onglet Oublier un contact.
Vérifiez que Supprimer est sélectionné.
Recherchez le contact que vous souhaitez supprimer.
Les résultats de la recherche n'incluront pas les contacts provenant du dossier des doublons (car ils étaient les contacts "perdants" incomplets dans une fusion de doublons). Si vous supprimez un contact qui a un contact correspondant dans le dossier des doublons, il est retiré du dossier des doublons en arrière-plan.
- Si la personne :
Est trouvée dans la base de données InterAction+, vous verrez un bref résumé des opportunités et tâches associées. Pour continuer avec la suppression, cliquez sur Oublier.
- N'est pas trouvée dans la base de données InterAction+, vous verrez une note indiquant qu'elle n'a pas été trouvée. Si vous souhaitez empêcher son ajout, cliquez sur Supprimer.
- Complétez les champs Oublier un contact :
- Demandé par : Le nom du personnel (tel que l'analyste de la qualité des données) qui a demandé la suppression.
- Raison : Raison de la suppression (par exemple, le contact est décédé, le contact a demandé à être supprimé des dossiers de l'entreprise.)
- Comment la demande a-t-elle été faite ? : Indiquez comment la personne ayant fait la demande l'a formulée (téléphone, e-mail, etc.).
- Supprimer immédiatement les contacts trouvés dans les listes de contacts des utilisateurs : Cochez cette case pour empêcher les utilisateurs de recevoir des e-mails. Si elle n'est pas cochée, des e-mails sont envoyés à l'utilisateur associé à chaque liste de contacts utilisateur.
Réintégrer un contact
La réintégration d'un contact ne restaure pas l'enregistrement du contact. Elle supprime plutôt l'enregistrement de suppression, permettant ainsi d'ajouter le contact à InterAction+.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Data Minder.
- Ouvrez l'onglet Oublier un contact.
- Cliquez sur Réintégrer.
- Recherchez le contact que vous souhaitez réintégrer.
- Cliquez sur Réintégrer.
- Complétez les champs Réintégrer un contact :
- Demandé par : Le nom du personnel (tel que l'analyste de la qualité des données) qui a demandé la réintégration.
- Raison : Pourquoi le contact est réintégré
- Cliquez sur Réintégrer.