Die Integration von Social-Media-Profilen in CIM ist eine nützliche Möglichkeit, die Verwaltung von Kontakten zu verbessern. Diese Funktion hilft Ihnen, auf dem Laufenden zu bleiben und mit Ihren Kontakten in Verbindung zu bleiben, indem sie wertvolle Einblicke aus sozialen Medien zu Ihren CRM-Daten hinzufügt.
Die erforderliche Version für Social-Media-Profile ist API 1.3.2504.1102 und die DB25M06. Bitte besuchen Sie die Support-Website für Installationsanweisungen.
In Client Insights sollten Social-Media-Profillinks nur im Sonstige-Feld eines Kontakts eingegeben werden. Wenn Sie einen Social-Media-Link in dieses Feld in CIM hinzufügen, wird er im Web- oder Windows Client sichtbar sein. Wenn Sie jedoch Social-Media-Links in die Felder Geschäftlich oder Privat im Web- oder Windows Client hinzufügen, werden sie in CIM nicht angezeigt. Dies liegt daran, dass Social-Media-Links nicht mit einer physischen Geschäfts- oder Privatadresse verknüpft sind. Besuchen Sie
- Datenabgleich: Diese Integration ermöglicht es Ihnen, Social-Media-Daten einfach mit CRM-Informationen zu vergleichen und bietet einen vollständigen Überblick über Ihre Kontakte. Bleiben Sie über deren neueste Aktivitäten informiert, um Ihr Engagement und Beziehungsmanagement zu verbessern.
- Optimierter Arbeitsablauf: Der direkte Zugriff auf Social-Media-Profile aus CIM spart Zeit, da die separate Suche entfällt.
- Erweiterte Kontaktinformationen: Durch die Integration von Social-Media-Profilen erhalten Sie nützliche Einblicke in die Interessen und Netzwerke Ihrer Kontakte, was es Ihnen ermöglicht, Ihre Interaktionen und Kommunikation besser anzupassen.
Hinzufügen von Social-Media-Links
Social-Media-Konten können hinzugefügt werden, wenn Sie einen neuen Personenkontakt erstellen.
Um Social-Media-Links zu Kontakten hinzuzufügen, die bereits in Ihrer Datenbank sind:
- Navigieren Sie zur Kontakt-Details-Seite in CIM.
- Klicken Sie auf die Bearbeiten
Schaltfläche auf der Kontakt-Details-Seite. Klicken Sie auf Firmendaten bearbeiten.
- Geben Sie die URLs für LinkedIn, Instagram, Facebook und X ein.
- Klicken Sie auf Speichern.
Bearbeiten von Social-Media-Links
Wenn Sie einen Social-Media-Link aktualisieren oder ändern müssen:
- Klicken Sie auf die Bearbeiten-Schaltfläche auf der Kontakt-Details-Seite. Klicken Sie auf Firmendaten bearbeiten.
- Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor.
- Klicken Sie auf Speichern, um sicherzustellen, dass Sie die aktuellsten Informationen haben.
Anzeigen von Social-Media-Links
Sobald hinzugefügt, können Sie diese Links direkt von der Kontakt-Details-Seite anzeigen. Durch Klicken auf eines der Social-Media-Symbole gelangen Sie zum jeweiligen Profil, sodass Sie schnell auf die Social-Media-Präsenz Ihres Kontakts zugreifen und diese überprüfen können.