Cette fonctionnalité vous rappelle de contacter les personnes importantes au moins tous les 90 jours pour garder vos interactions personnelles et pertinentes. La vignette affiche le nombre de contacts de votre liste choisie que vous n'avez pas contactés récemment, et vous pouvez facilement créer ou mettre à jour cette liste depuis le tableau de bord des Aperçus Clients. Cela vous aide à vous concentrer sur des conversations de qualité plutôt que sur un grand nombre de contacts.
Il est recommandé de contacter les personnes importantes au moins tous les 90 jours. Cette vignette vous rappellera combien de contacts dans votre ensemble choisi n'ont pas eu de nouvelles de vous. Cela crée une approche "qualité plutôt que quantité" pour un ensemble de contacts plus ciblé et pertinent à contacter personnellement.
Il vous sera demandé de lier une Liste de Travail lors de votre première connexion à InterAction+™ Accueil. Pour plus d'informations et d'instructions, consultez Créer une Liste de Travail.
Lorsque vous ouvrez Aperçus Clients, vous verrez la vignette Contacts Importants avec Faible Engagement.
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Cliquez sur + Ajouter une liste pour ouvrir l'écran Ajouter une Nouvelle Liste de Travail.
- Saisissez le Nom et la Description de votre Liste de Travail, puis cliquez sur Enregistrer.
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L'écran Rechercher et Ajouter des Contacts s'affichera. Utilisez la barre de recherche pour sélectionner les contacts que vous souhaitez ajouter à votre Liste de Travail. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Ajouter la Sélection.
La vignette Contacts Importants avec Faible Engagement affiche maintenant des données basées sur votre nouvelle Liste de Travail créée.
Le nombre tire des données de la Liste de Travail que vous y avez liée. Cliquer sur cette vignette ouvrira votre Liste de Travail triée par Date du Dernier Engagement.
Pour changer la liste associée, cliquez sur Changer de Liste.
Une fenêtre contextuelle affichera toutes vos Listes de Travail. Sélectionnez votre Liste de Travail et cliquez sur LIER VOTRE LISTE.
Les conseils suivants vous aideront à tirer le meilleur parti de votre Liste de Travail :
- Travaillez avec votre équipe de Développement Commercial pour identifier les contacts pertinents et les ajouter à une liste de travail dans InterAction+. Ensuite, liez cette vignette à cette liste.
- Essayez de vous en tenir à un nombre spécifique de contacts ou à un nombre approprié au type de travail ou de pratique dans lequel vous êtes. Rappelez-vous, plus vous avez de contacts, moins vos approches seront personnelles.
- Examinez votre liste chaque mois et appliquez une politique de “Un entrant, un sortant” dans la liste. Un nouveau contact ajouté à la liste devrait signifier en retirer un.
- Assurez-vous que ces contacts ne reçoivent aucun marketing numérique de l'entreprise.
- Pensez toujours personnel, pas numérique. Évitez d'envoyer des messages automatisés lorsque vous travaillez avec ceux de votre Liste de Travail.