Intégrer des profils de réseaux sociaux dans le CIM est un moyen utile d'améliorer la gestion de vos contacts. Cette fonctionnalité vous aide à rester à jour et connecté avec vos contacts, en ajoutant des informations précieuses des réseaux sociaux à vos données CRM.
La version requise pour les Profils de Réseaux Sociaux est API 1.3.2504.1102 et le DB25M06. Veuillez visiter le site de support pour les instructions d'installation.
Dans Client Insights, les liens de profils de réseaux sociaux doivent être saisis uniquement dans le champ Autre d'un contact. Si vous ajoutez un lien de réseau social à ce champ dans le CIM, il sera visible dans le client Web ou Windows. Cependant, si vous ajoutez des liens de réseaux sociaux aux champs Professionnel ou Accueil dans le client Web ou Windows, ils ne seront pas affichés dans le CIM. Cela est dû au fait que les liens de réseaux sociaux ne sont pas liés à une adresse physique professionnelle ou personnelle. Visitez
- Référencement croisé des données : Cette intégration vous permet de comparer facilement les données des réseaux sociaux avec les informations CRM, offrant une vue complète de vos contacts. Restez informé de leurs dernières activités pour améliorer votre engagement et la gestion de vos relations.
- Flux de travail simplifié : Accéder directement aux profils de réseaux sociaux depuis le CIM permet de gagner du temps en évitant de les rechercher séparément.
- Informations de contact améliorées : En intégrant les profils de réseaux sociaux, vous obtenez des informations utiles sur les intérêts et les réseaux de vos contacts, vous permettant d'adapter au mieux vos interactions et communications.
Ajouter des liens de réseaux sociaux
Les comptes de réseaux sociaux peuvent être ajoutés lors de la création d'un nouveau contact personne.
Pour ajouter des liens de réseaux sociaux à des contacts déjà présents dans votre base de données :
- Accédez à la page Détails du contact dans le CIM.
- Cliquez sur le bouton Modifier
sur la page Détails du contact . Cliquez sur Modifier le contact de l'entreprise.
- Saisissez les URL pour LinkedIn, Instagram, Facebook et X.
- Cliquez sur Enregistrer.
Modifier les liens de réseaux sociaux
Si vous devez mettre à jour ou modifier un lien de réseau social :
- Cliquez sur le bouton Modifier sur la page Détails du contact. Cliquez sur Modifier le contact de l'entreprise.
- Effectuez les modifications nécessaires.
- Cliquez sur Enregistrer pour vous assurer que vous avez les informations les plus récentes.
Afficher les liens de réseaux sociaux
Une fois ajoutés, vous pouvez voir ces liens directement depuis la page Détails du contact. En cliquant sur l'une des icônes de réseaux sociaux, vous accéderez au profil correspondant, vous permettant d'accéder rapidement et de consulter la présence de votre contact sur les réseaux sociaux.